1.  Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sandy Hager (nachfolgend «Anbieterin») und den Personen, die ihre Dienstleistungen im Bereich Life Coaching oder Personal Training (nachfolgend «Kundinnen und Kunden») in Anspruch nehmen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss
Die Kundinnen und Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Coaching oder Training mit der Anbieterin zu buchen oder in Anspruch zu nehmen. Der Vertrag zwischen der Anbieterin und den Kundinnen und Kunden kommt zustande, wenn die Kundinnen und Kunden ein Angebot der Anbieterin schriftlich oder elektronisch annehmen oder eine Buchung über die Website der vornehmen. Mit der Buchung eines Life Coachings oder Personal Trainings erklären sich die Kundinnen und Kunden mit diesen AGB einverstanden.

3. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet Life Coaching und Personal Training in Zürich an. Die genaue Beschreibung der Leistungen, die Dauer, die Termine, die Preise und die Zahlungsmodalitäten werden individuell vereinbart. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, ihr Angebot jederzeit zu ändern oder anzupassen. Die Abonnements für das Personal Training, Life Coaching sowie SoulFit Programme besitzen eine Gültigkeit von sechs Monaten. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfallen sämtliche nicht in Anspruch genommenen Sessions und eine Erstattung ist ausgeschlossen.

4. Leistungserbringung
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und unter Beachtung der anerkannten fachlichen Standards. Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle vertraulichen Informationen, die ihr im Rahmen des Coachings oder Trainings von den Kundinnen und Kunden mitgeteilt werden. Die Anbietern behält sich das Recht vor, die Durchführung eines Coachings oder Trainings abzulehnen. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die den Kundinnen und Kunden durch höhere Gewalt, Netzwerkausfälle, technische Störungen oder sonstige Umstände, die nicht von ihr zu vertreten sind, entstehen.  

5. Pflichten der Kundinnen und Kunden
Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich, die vereinbarten Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen. Die Kundinnen und Kunden sind für ihre körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich und stellen sicher, dass sie für das Coaching oder Training geeignet sind. Die Kundinnen und Kunden erkennen an, dass das Coaching oder Training keine psychotherapeutische oder psychologische Beratung ersetzt und dass sie bei Bedarf einen entsprechenden Facharzt oder Therapeuten aufsuchen müssen.

6.  Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder TWINT. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, Mahngebühren zu erheben oder die Leistungserbringung auszusetzen.

7. Rücktritts- und Stornierungsbedingungen
Die Kundinnen und Kunden können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos vom Vertrag zurücktreten oder den Termin verschieben. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis in Rechnung gestellt.

Bei der Durchführung des Trainings oder Life Coaching Sessions gewährt die Anbieterin eine maximale Wartezeit von 10 Minuten. Sollte sie vor der Sitzung/ dem Training nichts von Kundinnen und Kunden hören, behält sich die Anbieterin das Recht vor, das Coaching/Training ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung abzusagen.

8. Rückgaberecht
Die Anbieterin gewährt kein Rückgaberecht für ihre Leistungen. Das bedeutet, dass die Kundinnen und Kunden keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, wenn sie mit dem Life Coaching oder Training unzufrieden sind oder wenn sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen. Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, den vollen Preis für die gebuchten Leistungen zu bezahlen, auch wenn sie diese nicht in Anspruch nehmen oder stornieren. Dies gilt auch für Geschenkgutscheine, die nicht eingelöst werden können oder wollen.

9. Newsletter
Die Kundinnen und Kunden können sich für den Newsletter der Anbieterin anmelden, um über Neuigkeiten, Angebote und Tipps informiert zu werden.Die Anmeldung erfolgt über ein Online-Formular auf der Website der Anbieterin. Die Anbieterin gibt die Daten der Kundinnen und Kunden nicht an Dritte weiter und verwendet sie nur für den Newsletter-Versand.

10.  Datenschutz
Die Anbieterin beachtet die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und behandelt die personenbezogenen Daten der Kundinnen und Kunden vertraulich. Die Anbieterin verwendet die Daten der Kundinnen und Kunden nur für die Vertragsabwicklung, die Leistungserbringung, die Rechnungsstellung und den Newsletter-Versand. Die Anbieterin gibt die Daten der Kundinnen und Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, sie ist dazu gesetzlich verpflichtet oder hat die ausdrückliche Einwilligung der Kundinnen und Kunden erhalten. Die Kundinnen und Kunden haben das Recht, Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten zu verlangen. Die Kundinnen und Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz an die Anbieterin oder an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

11. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.